媒体沟通
需要赛事背景、栏目引用或版本更新信息时，写清选题方向和想覆盖的时间范围，编辑部会给出对应的查询路径。
01 / 服务时段
现在打电话，接得通
工作时段内，数据整理、内容编辑与客户咨询三个小组同时在岗。赛果数据相关的问题排在最前面，通勤路上想到什么，随时可以问。
每天工作时段
09:00 – 21:00
09111315171921
客服电话
400-1077-9932
电话里先把赛事名称和想查的时间段说出来，能省掉一轮来回。
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咨询与合作
contact@score-xinji.com.cn
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服务与账号
service@score-xinji.com.cn
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地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号新记体育数据大厦12层
02 / 预约沟通
约大屏看赛果数据，先把场景定下来
门店、场馆、聚会三种场景，需要准备的信息并不一样。挑一个最接近的，按清单把条件一次说全，沟通会短很多。
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场馆
场馆集中观赛
- 可容纳人数，以及是否需要独立观赛区域
- 投屏尺寸、音响条件与现场网络状况
- 期望时段，以及这个时段里想看的赛程
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门店
门店就近观赛
- 想去的门店位置，以及大概的到场人数
- 希望坐哪个区域，是否需要相对安静的位置
- 期望时段，晚间高峰建议早一点说定
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聚会
朋友聚会与小型沙龙
- 场地类型：自宅、包间还是户外空间
- 人数规模，以及自有设备能不能投屏
- 期望时段，和这场聚会想看的那几场
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01
报联赛和日期
近期的比赛只要说出联赛名称和大致的日期，基本一次就能定位到你想要的那一场。
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02
说清球队和赛事状态
同一轮可能有多场同名对阵。加上主客队和进行中、已结束这类状态，结果会更准。
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03
回溯给出大致区间
找过往赛季的记录时，给一个大概的时间范围，比一个精确日期更容易翻到。
04 / 合作与反馈
媒体、场馆、内容，都能开口聊
想围绕赛果数据做点事情，不管是找素材、找场地还是共建栏目，先写一段话说明来意就可以开始。
场馆合作
有场地和大屏设备、想承接线下集中观赛，可以先说场地容量、投屏条件和可用时段，再一起对齐后续安排。
内容共建
想围绕赛果数据做长期栏目或专题，提出栏目定位和更新节奏，内容团队会一起商量呈现方式。
05 / 到访与响应
地址、时段与回复节奏
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号新记体育数据大厦12层
工作时段 09:00–21:00 是主要联系窗口，赛果数据相关的咨询会排在前面处理。发邮件时把比赛信息和你的问题写在同一段里，回复会更直接。
湘ICP备53607480号
工作时段之外发来的邮件，会在下一个工作时段开始时进入处理队列，赛果数据相关的问题按优先顺序安排。
人数、场地类型和期望时段讲清楚之后，服务团队会据此给出可行的场景选项，再和你确认细节安排。
会员权益说明在帮助文档首屏，可以先看一遍；看完还有疑问，再带着具体那一条发到服务邮箱。
建议先通过电话或邮件说明来意和期望时段，服务团队会据此给出合适的沟通安排，免得扑空。